estou desde o dia 28/12?2010 esperando o conserto ou a devoluçao do meu dinheiro pois até a data de hoje 25/03/2011 ainda nao consegui resolver meu problema ja fiz tudo que me pediram respeitei todas as datas nao aguento mais estou sem tv em casa com criança pequena ja imaginaram isso o sac da Lg tratam vc como o errado sendo vc pois tenho mais de 10 protocolos e nada resolvido e ainda escuto da atendente ” nao tenho posiçao senhor tem q aguardar contato senhor nao temos previsao senhor” respondido igual robo
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ela desrespeita pq ela tem milhoes…e nunca vai falta consumidores pq mtos (eu disse mtos e nao todos) produtos da LG sao mais baratos em relação aos de mesma categoria das outras grandes marcas (sony, dell, hp, philips, samsung etc…)
OOOOO GUSTAVO , NAO PERDE TEMPO NÃO ! SE C FICAR ESPERANDO RESOLVER SÓ POR TELEFONE VC TA PERDIDO ! ESSES SAC NAO FUNCIONAM.
* NÃO É SÓ VC QUE TA NESSA SITUAÇÃO EXISTEM VARIOS OUTROS CLIENTES.
MAS ELES SÓ RESOLVEM QUANDO VC PUBLICA UMA RECLAMAÇÃO NA NET.
* ENTRA AQUI Ó NO SITE DO RECLAMEAQUI : http://WWW.RECLAMEAQUI.COM.BR
FAÇA UM CADASTRO E COLOQUE UMA RECLAMAÇÃO.
*FAÇA A SUA RECLAMAÇÃO , SEJA BEM DRAMATICO, FALA QUE TA AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO, DA TV QUE TA NO CONSERTO DESDE 28/12/10, E QUE ELES ESTAO DESRESPEITANDO o artigo 18 do codigo de defesa do consumidor , QUE DIZ QUE O APARELHO SÓ PODE FICAR NA ASSISTENCIA TÉCNICA NO MÁXIMO 30 DIAS, QUE VC COMPROU A TV DA MARCA LG , POIS CONFIAVA NA MARCA LG , MAS QUE TA SE SENTINDO TRAIDO , QUE AS CRIANÇAS ESTAO SENDO PENALIZADAS E ETC.
DIZ TAMBEM QUE SE NAO TOMAREM UMA PROVIDENCIA O MAIS RAPIDO POSSIVEL , VAI ENTRAR NO FÓRUM DE PEQUENAS CAUSAS COM UM PROCESSO POR DANOS MORAIS E INDENIZAÇÃO POR DESRESPEITO AO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E ETC.
* VC VAO TER
UMA SOLUÇÃO PARA O SEU PROBLEMA RAPIDINHO, POIS O SITE ENTRE EM CONTATO COM ELES E PEDE UMA SOLUÇÃO , ELES VAO ENTRAR EM CONTATO COM VC , E VAO PUBLICAR A RESPOSTA NO SITE.
* EU SEMPRE USO, O SERVIÇO É GRATUITO E SEMPRE RESOLVE AS MINHAS RECLAMAÇÕES.
* NÃO ESQUEÇA DETALHES , COLOQUE Nº DA ORDEM DE SERVIÇO, DATA , NOME DA AUTORIZADA, SEU NOME, OS NUMEROS DOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO, QUE VC LIGOU POSTERIORMENTE PRA SABER E SEM RESPOSTA NENHUMA DA EMPRESA, PRA ELES IDENTIFICAREM
AQUI Ó UM CASO PARECIDO COM O SEU :
http://www.reclameaqui.com.br/1071307/lg-electronics/54-dias-para-concertar-uma-tv-de-lcd/
* SE VC DIGITAR NA BUSCA DO SITE: TV LCD LG , VAI ECONTRAR VARIOS OUTROS CASOS.
cara é assim mesmo, todas as marcas fazem isso. zzz