Gente to com um probleminha (camera digital)?

Meu pai comprou uma camera de zoom e a lente externa ta como se fosse arranhada, e meu pai afirma ele q passou o algodão pra ver se era sujeira de dedo (hipótese inicial), aí foi q ele descobriu q era uma especie de arranhao e passando o algodão nao sentiu nehuma aspereza, ele constatou q era algo na parte de dentro da lente, essa camera só quem mexeu nela fui eu e meu pai, com muito zelo: umidade descartada devido ao uso de silica gel, impacto tb naum pq ele era guardado num ponchetezinho especial, contato com a lente tb descarto muito zelo. a camera foi guardada normal, e depois de uma temporada, tipo uns 3~4 dias, depois desse tempo nós notamos o ocorrido, e tb só quem teve acesso até agora com ela foram nós 2…

Essa camera é nova, tem uns 1 mes e meio, agora fica a pergunta o q pode ter ocasionado isso? pergunto para quem entende do assunto de cameras e tem experiencia, pergunto pq o que pode ser? eu agradeço humildemente a quem responder e a ter tido paciencia ao ler!!!