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PergunteAqui Latest Perguntas

  • 0
Anônimo(a)

Como proceder com cliente ansioso!?

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4 Respostas

  1. Ofereça água e café.

    Ouça o que ele tem a dizer.

    De uns dez minutos…

    Se vc. ficar equilibrada ele equilibra tb.

    Boa sorte.

  2. ´Visitá-lo,conversar atenciosamente e procurar saber o porque de sua ansiosidade.Se é em relação ao produto adquirido:qualidade,eficiência etc e orientá-lo não só verbalmente mas também através de orientação técnica ou cientifica.

  3. Mantenha a calma, quanto mais ansioso ele for apresente mais calma. Fale baixo, deixe ele falar correndo e enrolado, dai calmamente peça para ele repetir, sempre com muita simpatia, ele acabará se tocando. Uso muito essa tática aqui na biblioteca em que trabalho e dá certo.

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