sido desligada, como devo proceder, já que entrei em contato com a prestadora de serviços e nada foi resolvido, e alem de tudo perguntou-me se eu não conhecia ninguém que se interessasse pela linha, acreditam?
Obs. Este fato está ocorrendo em Balneário Camboriú, e a empresa é a Oi que pertence ao filho do Lula…
Cancelei uma linha telefônica há 4 meses, porém ainda continuo recebem do contas, apesar da linha já ter…?
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Munido do número do protocolo de atendimento quando solicitaste o cancelamento, procures do PROCON da tua cidade. Não existindo o Procon, procures o Juizado das Pequenas Causas.
1- Registre uma ocorrência nessa Oi e pegue o número.
2- De posse do número de ocorrência da Oi, faça uma queixa na Anatel, que é o órgão regulador do sistema de telefonia cujo número é 133 (aparece na sua conta telefônica). Eles dão um prazo para a empresa resolver.
3- Entre no site http://www.reclameaqui.com.br e também registre uma queixa lá. Na maioria dos casos, as reclamações são atendidas.
Boa sorte e até mais!